سياسة الدفع

تنظم هذه السياسة طرق الدفع والفواتير والمبالغ المعروضة في خدمات Migrago.

1. السعر والعملة

يظهر السعر والعملة قبل التأكيد. وإذا عُرض سعر بعملة أجنبية، فقد يختلف المبلغ النهائي بالدرهم بسبب سعر الصرف أو رسوم البنك أو بوابة الدفع. لا يصبح السعر ملزمًا إلا بعد التحقق والتأكيد النهائي.

2. وسائل الدفع

قد تتوفر التحويلات البنكية أو الدفع الإلكتروني أو الأداء في المكتب أو وسائل أخرى بحسب الخدمة. يمكن أن تعالج بوابة مستقلة الدفع الإلكتروني، وتطبق شروطها وأمنها على بيانات البطاقة والمعاملة.

3. التفويض والتحقق

عند الدفع، يصرح المستخدم بأنه مخول لاستعمال وسيلة الدفع وبأن البيانات صحيحة. قد تُطلب معلومات إضافية للتحقق من الهوية أو مصدر المعاملة أو منع الاحتيال.

4. الفاتورة والوصل

تُصدر وثيقة الدفع وفق المعلومات المقدمة وحالة المعاملة. يجب مراجعة الاسم والبيانات الضريبية قبل الإصدار النهائي وإبلاغنا سريعًا بأي خطأ.

5. الرسوم الخارجية

قد توجد رسوم بنكية أو رسم تحويل أو فرق صرف أو رسوم جهة رسمية أو مزود خارجي. توضح Migrago الرسوم المعروفة التي تحصلها مباشرة، لكنها لا تتحكم في الرسوم التي يفرضها بنك المستخدم أو جهة مستقلة.

6. فشل أو تكرار الدفع

إذا ظهر الدفع معلقًا، يُرجى عدم تكراره قبل التحقق من البنك أو التواصل معنا. عند ثبوت خصم مكرر لنفس الطلب، تتم مراجعة العملية وإرجاع المبلغ الزائد وفق سجلات بوابة الدفع.

7. الإلغاء والاسترجاع

يخضع أي استرجاع لسياسة الإلغاء والاسترجاع وشروط المزود ومرحلة تنفيذ الخدمة. ولا يعني إلغاء الدفع من البنك إلغاء الطلب تلقائيًا.

8. أمن الدفع

لا ينبغي إرسال رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان عبر البريد أو المحادثة. تستخدم بيانات الدفع فقط بالقدر اللازم للمعاملة والالتزامات القانونية ومكافحة الاحتيال.

9. التواصل

لأي مشكلة دفع، أرسل رقم الطلب وإثبات العملية بعد إخفاء بيانات البطاقة الحساسة إلى contact@migrago.ma.